Äripoliitika

Maksepoliitika

Me aktsepteerime 2 tüüpi makseid:

Pangakonto makse kassas

Maksmine VISA või Mastercardiga kassas

Ühendkuningriigi tellimuste saatmise poliitika

Pakume tasuta Ühendkuningriigi laevanduse tellimustele £ 25 ja rohkem.

Ühendkuningriigi piires kasutame standardveo puhul Royal Maili 2. klassi allkirjastatud teenust ja saadame tellimused oma Londoni laost.

Soovi korral ja lisatasu eest saate valida mõne olemasolevatest teenustest kassa lehelt või kirjavahetuse teel ühe meie juhiga WhatsAppis.

Tellimuse ettevalmistamise aeg laevanduseks võtab tavaliselt 1 tööpäev, välja arvatud ametlikud pühad.

Mida teha, kui toodet ei toimetata Ühendkuningriigis?

Palun võtke meiega ühendust WhatsAppi chat'i kaudu numbril +44 7835 738679 ja teatage sellest või kirjutage probleemi kirjeldav e-kiri aadressile sales@night-pleasure.com.

Me kontrollime uuesti tarneaadressi, eelnevalt väljastatud jälgimisnumbrit ja kui tarne ei toimunud meie süül, saadame teie tellimuse tasuta uuesti.

Meie süü all mõtleme:

- toodet ei saadetud

- toode on postkontoris kinni ja ei liigu vastavalt jälgimisele

Juhul, kui olete andnud vale aadressi või kui jälgimisandmete kohaselt on toode kohale toimetatud, ei ole me kohustatud toodet uuesti saatma, kuna see ei ole meie süü.

Rahvusvaheline saatmise poliitika USA ja CA tellimuste puhul.

Väikepakkide saatmiseks, mis mahuvad 14x12x2cm suurustesse ümbrikutesse, kasutame tavaliselt Royal Maili rahvusvahelise postiteenuse teenust ja saadame tellimused oma Londoni laost.

Suuremate pakkide puhul kasutame DPD Air teenust, mille hind võib sõltuvalt tarneaadressist erineda. Tarne hinna kokkuleppimine ja vajadusel paki jagamine mitmeks väiksemaks toimub WhatsAppi chatis +44 7835 738679 või e-posti aadressil sales@night-pleasure.com. Suured pakid saadetakse meie Londoni laost.

Menetlus, kui tellimus ei ole läbinud Kanada või USA tolliprotseduuri.

Me ei saa garanteerida tolli läbimist USAs ja Kanadas, kuid meie statistika kohaselt jõuab üle 90% tellimustest läbi.

Suuremate tellimuste jagamine väiksemateks tellimusteks suurendab eduka tollivormistuse protsentuaalset osakaalu.

Tellimused väärtusega kuni 300 GBP, kui need jäävad tollile kinni, saadetakse uuesti ilma täiendavate tasudeta. Sõltuvalt pakendite arvust tellimuses võib nõuda täiendavat saatmistasu. Täiendava tasu suurus ja tellimuse pakendite arv määratakse kindlaks suhtlemisel halduriga WhatsAppis +44 7835 738679 või e-posti aadressil sales@night-pleasure.com.

Kui selline olukord tekib rohkem kui üks kord, palume teil iga järgneva kauba edasisaatmise eest tasuda 50% esialgse tellimuse maksumusest, sealhulgas saatmiskulud.

Kui kaup ei jõua teie aadressile 3 korda, siis ei tehta enam mingeid kättetoimetamiskatseid ja raha ei tagastata.

Kui suuremad tellimused, mis ületavad 300 GBP, jäävad tollile kinni, arutatakse iga juhtumit individuaalselt juhiga e-posti või WhatsAppi vestluse teel.

Rahvusvahelised saatmise eeskirjad ELi tellimuste puhul.

Väikepakkide saatmiseks, mis mahuvad 14x12x2cm suurustesse ümbrikutesse, kasutame tavaliselt Poola posti rahvusvaheliste saadetiste standardteenust ja saadame tellimused oma Varssavi laost välja kahe tööpäeva jooksul, välja arvatud ametlikud pühad.

Enamikul juhtudel ei võta me tarnimise eest lisatasu. Erandiks on suured tellimused, mille üle peetakse läbirääkimisi juhiga.

Suuremate pakkide puhul kasutame DPD teenust, mille hind võib sõltuvalt tarneaadressist erineda. Tarne hinna kokkuleppimine ja vajadusel paki jagamine mitmeks väiksemaks toimub WhatsAppi chatis +44 7835 738679 või e-posti aadressil sales@night-pleasure.com. Suured pakid saadetakse meie Varssavi laost välja kahe tööpäeva jooksul, välja arvatud ametlikud pühad.

Menetlus, kui tellimus ei läbinud ELi tolliprotseduuri.

Me ei saa garanteerida Euroopa Liidu tolli läbimist, kuid meie statistika kohaselt jõuab üle 95% tellimustest läbi.

Kui selline olukord tekib rohkem kui üks kord, palume teil iga järgneva kauba edasisaatmise eest tasuda 50% esialgse tellimuse maksumusest, sealhulgas saatmiskulud.

Kui kaup ei jõua teie aadressile 3 korda, siis ei tehta enam mingeid kättetoimetamiskatseid ja raha ei tagastata.

Kui suuremad tellimused, mis ületavad 300 GBP, jäävad tollile kinni, arutatakse iga juhtumit individuaalselt juhiga e-posti või WhatsAppi vestluse teel.

Mida teha, kui tellimus saabus mittetäielikult ja osa sellest on puudu?

Sellest teatamiseks võtke meiega ühendust WhatsAppi chat'i kaudu numbril +44 7835 738679 või kirjutage meile aadressil sales@night-pleasure.com, kirjeldades probleemi.

Me kontrollime teie tellimust igas logistikaahela etapis ja saadame teile tasuta puuduva osa, kui meie poolt on tehtud mõni eksimus.

Tagastamispoliitika

Iga tagasimaksetaotluse juhtum vaadatakse läbi, suheldes juhiga WhatsAppi kaudu +44 7835 738679 või kirjavahetuse teel meiega e-posti aadressil sales@night-pleasure.com. Otsus tagasimakse kohta tehakse teie valitud suhtlusviisi kaudu juhiga.

Tagasimakseid töödeldakse 24 tunni jooksul alates tagasimakse otsuse tegemisest teie pangakontole.

Tagastamispoliitika

Kui te ei ole rahul oma tellimuse kvaliteediga, on teil õigus tellimus tasuta tagastada ja saada raha tagasi, kui toode jõuab tagasi meie lattu.

Et saada meilt tasuta tagastussilt, võtke juhtkonnaga ühendust WhatsAppi teel +44 7835 738679 või e-posti teel sales@night-pleasure.com.